第二百六十五章 为人民服务-《变身错恋》
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林雪菲也若有所思地点点头:“就好比说那些个一站式的购物卖场,他们其实也是‘为人民服务’的一种,他们付出的劳动是把所有的货物集中到一起,节约了我们买东西的时间和路程,给我们提供了方便……”
“对啊!”邱芸兴奋起来了,拍拍桌子道,“你们想一下,任何能让人活得更舒服、更节约时间、更让人偷懒的玩意儿,只要被发明出来,就绝对卖得火!你看那电视机,以前的电视机没有遥控器,发明遥控器,本来就是为懒人准备的嘛!再看看我们的手机,以前我们家打个电话,要从巷子里跑到街头拐角才有电话亭,后来流行那大哥大,那玩意儿比砖头还猛,只能打电话,现在呢?确实是让人越过越方便了吧?还有那个那个……卫生巾、避孕套!当初发明的初衷也是为了让人过得更舒坦更开心,现在每年能能赚多少钱?咱们女人每个月给这些厂家交钱,比充话费还得准时!”
“我们的服装营销,是不是也可以遵循这个原则?”林雪菲想了想之后道,“如果说拼服务……什么站在店门口给人鞠躬之类的,早就被玩腻了,好像是从岛国学来的‘日式服务’吧?大家都这样就不稀罕了,现在别说‘日式服务’,就算‘莞式服务’都不顶用……”
“什么叫‘莞式服务’?”邱芸好奇地问道。
帅小兵脸一红:“别理她!耍流/氓呢!”
林雪菲自知失言,尴尬一笑之后继续道:“商务男装定位是中高端,我们是不是可以搞上门服务服务?首先技术车间在排料的时候别排那么紧,不了多十几二十公分,这样做成成衣之后就有足够的修改空间;每个门店除了店员之外,再聘请以为裁缝师,根据顾客的身材需求直接改。改了之后我们可以送到顾客指定的地点,只要一次,我们就可以拿到顾客的全部身材资料,以后顾客只要打一个电话,我们的销售人员立刻开车飙到他的公司……”
说到这里,林雪菲站了起来,走到过道上,来了几个猫步走到帅小兵面前,摆了个姿势道:“先生,这是本店最新款的商务男装,我们会根据您的意见进行修改……面子啊!这就是面子啊!”
林雪菲的动作不小,食堂里其他人都齐刷刷地看了过来。发现自己被围观,林雪菲连忙又坐了回去,低声问道:“我这想法怎么样?”
帅小兵笑道:“不稀罕。”
“啊?”
“真的不稀罕!”邱芸也笑了,“你说的这些,其实就是外面比较高档一些的私人服装会所或者高级裁缝师。身价到了一定程度之后,也会有人选择找私人裁缝来做衣服穿,这种定制的服务……也不错,适合我们目前的市场定位。有钱人是什么状态?他们的每一秒钟都很值钱,让他们花上一大把时间逛街买衣服,对他们来说就是无法容忍的浪费行为。如果你真能做到他一个电话打过来,咱们的门店立刻就带着十来款衣服上门服务服务的话,不赚钱就没天理了。”
帅小兵则道:“我觉得,这倒是可以成为咱们公司的一个重要理念。那就是,让客户更舒服、更方便、更快捷地体验到咱们的产品。不论何时何地只要客户一个电话,我们就把衣服送到指定地点。比如说,我们的一个客户喜欢钓鱼,结果不慎落水,或者淋了一场雨,然后他一个电话,我们在半小时内就按照他的身材从内到外送了几套到他面前任他挑选,只要有了一次这样的客户体验,我们就成了他的首选品牌了。”
“再搭配上那个‘太太路线’,咱们就能在中高端消费群体里站稳脚跟了。”邱芸总结了一下道。
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